Nubank: Impossibilidade de cancelamento de renegociação de dívida dentro do prazo legal de arrependimento.
Não respondida
Vargem Grande Paulista - SP
08/07/2026 às 22:28
ID: 253458975
Prezada equipe do Nubank,Realizei uma renegociação de pendências pelo aplicativo hoje, há poucas horas, e me arrependi imediatamente porque as parcelas não cabem no meu orçamento.Entrei em contato com o chat logo em seguida para cancelar, mas o atendente afirmou falsamente que o acordo não poderia ser desfeito.Esta negativa viola o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e os próprios termos do Nubank, que garantem o Direito de Arrependimento em até 7 dias antes do pagamento da entrada. Reforço que não paguei nenhuma parcela.Exijo o cancelamento imediato deste acordo feito hoje e o retorno da minha dívida ao estado original anterior. Atenciosamente *****