Nubank não envia extrato de conta PJ e não oferece alternativa para recebimento do mesmo.
Respondida
São Paulo - SP
19/12/2025 às 15:21
ID: 235358181
É impressionante o descaso com o consumidor prestado pelo Nubank. Além de empurrarem um suporte inútil via IA, mesmo depois de conversar com atendente, o Nubank não envia extrato de conta PJ.
Caso não enviem, fecharei a conta. Não há opção para fazer download do extrato, não há opção para exportar, e não enviam o extrato. Ainda assim, dizem que o email foi enviado, o que não é verdade, haja vista que todos conseguem me enviar e-mail, menos o Nubank. O e-mail também não está na caixa de spam, ele simplesmente não foi enviado. É impressionante o descaso do Nubank e nem mesmo oferecem uma alternativa, simplesmente dizem que foi enviado.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2025 às 16:44
Olá, Bruno.
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.
Analisamos a sua solicitação referente ao extrato da conta Nu Empresas.
O extrato solicitado foi enviado através da mensagem privada desta manifestação.
O extrato da conta Nu Empresas é um documento financeiro emitido pelo banco que detalha todas as transações realizadas em uma conta bancária empresarial dentro de um determinado período. Esse extrato é similar ao extrato de conta corrente de pessoas físicas, mas é específico para as contas de empresas, instituições ou organizações.
No extrato da conta Nu Empresas, você encontrará informações como:
- Data e descrição das transações: Lista todas as entradas e saídas da conta, incluindo depósitos, saques, transferências, pagamentos de boletos, entre outros.
- Valores das transações: Mostra o valor de cada transação realizada.
- Saldo da conta: Exibe o saldo inicial, o saldo final, e possivelmente os saldos disponíveis após cada operação.
- Identificação de transações: Pode incluir identificações específicas para facilitar a conciliação bancária, como números de comprovantes ou referências de cheques.
Este documento é essencial para a gestão financeira de uma empresa, pois permite um controle mais eficaz das finanças, ajuda na conciliação bancária, no planejamento econômico, e pode ser utilizado na preparação de demonstrações financeiras e relatórios contábeis. Além disso, é frequentemente solicitado para comprovações de renda, obtenção de crédito e auditorias.
Permanecemos à sua disposição através do chat dentro do aplicativo na seção "Me ajuda", e-mail: [email protected] e telefone 0800 608 6236 (24h).
Caso tenha alguma dúvida, é só entrar em contato conosco.
Atenciosamente.
Leandro A. - Ouvidoria Nubank