Nubank não oferece a opção de ver extrato no aplicativo

Olá, Sylvio.

Nós tentamos contato, porém, sem sucesso. Por isso, após análise do seu caso, te enviamos uma resposta privada com todos os detalhes e aproveitamos para te ofertar uma resposta por aqui também.

Em seu relato, você nos informa que gostaria de visualizar o extrato do seu cartão de crédito no aplicativo.

Atualmente, existem duas formas de verificar todo o histórico de compras no aplicativo:

1- Histórico de compras na tela do cartão de crédito
2 - Detalhamento da fatura

Para visualizar o histórico de compras, na tela inicial do seu aplicativo, basta tocar no painel do cartão de crédito, que é a parte onde aparece o valor da sua fatura atual, e na tela seguinte, basta deslizar a tela de baixo para cima, e você irá ver todo o seu histórico de compras. As compras irão aparecer em ordem cronológica, da mais recente para a mais antiga, onde também é possível conferir outras transações, como pagamentos realizados.

Importante mencionar que nessa visualização as compras irão aparecer com a data em que elas foram efetuadas, e ao tocar em cima de uma compra, uma nova tela irá se abrir com mais detalhes.

Para visualizar o detalhamento de sua fatura, que é o extrato de sua utilização mensal do cartão, nessa mesma tela do cartão de crédito, basta tocar no botão Resumo de faturas , selecionar o mês que deseja visualizar, e você verá todas as compras realizadas dentro daquele ciclo de fatura escolhido.

Diferentemente do histórico, na sua fatura as compras irão aparecer com a data em que foram processadas, e não na data em que foram efetuadas.

Apenas para trazer mais detalhes, quando você faz uma compra, o estabelecimento envia pra gente o pedido de autorização da mesma e após autorizarmos, o estabelecimento tem o prazo de sete dias úteis para processar essa compra, ou seja, confirmar todas as informações da mesma para que ela seja cobrada em sua fatura.

Quanto ao NSU, esse é um código que é gerado quando a compra é autorizada, juntamente com o código de autorização da mesma. Sempre que você precisar dessas informações referente a uma transação, você pode entrar em contato com a gente em qualquer um de nossos canais, pois por aqui conseguimos emitir um comprovante da compra que possui todos os detalhes da mesma. ******* também que sempre que a sua fatura fecha, nesse mesmo dia você recebe em seu e-mail a fatura detalhada com todo o extrato de compras do mês, e também o boleto para pagamento.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Também aproveitamos para pedir que você deixe a sua avaliação em sua manifestação, pois sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossos processos, produtos e nosso atendimento cada dia mais.

Abraços,
Equipe Nubank



Equipe Nubank

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Em seu relato, você nos informa que gostaria de visualizar o extrato do seu cartão de crédito no aplicativo.

Atualmente, existem duas formas de verificar todo o histórico de compras no aplicativo:

1- Histórico de compras na tela do cartão de crédito
2 - Detalhamento da fatura

Para visualizar o histórico de compras, na tela inicial do seu aplicativo, basta tocar no painel do cartão de crédito, que é a parte onde aparece o valor da sua fatura atual, e na tela seguinte, basta deslizar a tela de baixo para cima, e você irá ver todo o seu histórico de compras. As compras irão aparecer em ordem cronológica, da mais recente para a mais antiga, onde também é possível conferir outras transações, como pagamentos realizados.

Importante mencionar que nessa visualização as compras irão aparecer com a data em que elas foram efetuadas, e ao tocar em cima de uma compra, uma nova tela irá se abrir com mais detalhes.

Para visualizar o detalhamento de sua fatura, que é o extrato de sua utilização mensal do cartão, nessa mesma tela do cartão de crédito, basta tocar no botão Resumo de faturas , selecionar o mês que deseja visualizar, e você verá todas as compras realizadas dentro daquele ciclo de fatura escolhido.

Diferentemente do histórico, na sua fatura as compras irão aparecer com a data em que foram processadas, e não na data em que foram efetuadas.

Apenas para trazer mais detalhes, quando você faz uma compra, o estabelecimento envia pra gente o pedido de autorização da mesma e após autorizarmos, o estabelecimento tem o prazo de sete dias úteis para processar essa compra, ou seja, confirmar todas as informações da mesma para que ela seja cobrada em sua fatura.

Quanto ao NSU, esse é um código que é gerado quando a compra é autorizada, juntamente com o código de autorização da mesma. Sempre que você precisar dessas informações referente a uma transação, você pode entrar em contato com a gente em qualquer um de nossos canais, pois por aqui conseguimos emitir um comprovante da compra que possui todos os detalhes da mesma. ******* também que sempre que a sua fatura fecha, nesse mesmo dia você recebe em seu e-mail a fatura detalhada com todo o extrato de compras do mês, e também o boleto para pagamento.

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foi Prometido reelso em Dobro cadê ?