Nubank não permite print da tela

Olá, Antonia.

Somos o time especialista de Reclame Aqui do Nubank e recebemos a sua manifestação.

Segurança é assunto sério e estamos sempre buscando alternativas para garantir a melhor experiência e segurança de nossos clientes, por isso não é possível realizar a captura de tela do seu aparelho.

Assim que é realizado um pagamento ou transferência com sua Conta do Nubank, você poderá acessar o comprovante da transação. Para ter acesso, é só clicar no Comprovante da Transação” que irá aparecer, assim que ela for finalizada. O comprovante pode ser salvo e compartilhado da forma que preferir através do botão Compartilhar.

Se precisar deste comprovante em outro momento, é rápido e fácil acessá-lo.
Acesse sua Conta do Nubank, pelo app, e deslize o dedo de baixo para cima, para acessar a sua linha do tempo. É só clicar na transação desejada e você terá todos os detalhes dela, inclusive o comprovante e as opções de compartilhamento.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Nubank

A equipe de especialistas da empresa nem sequer leu minha reclamação com atenção, fica claro que não estou querendo tirar print de transações, sei que para isso existe o comprovante disponível, estou falando do QR code para pagamento, por que bloquear print de uma tela onde aparece um Qr code para efetuar pagamentos?

Olá, Antonia.

Para casos de QR Code tem a opção de Enviar Link da cobrança ou então Copiar código e assim é possível compartilhar os dados para pagamentos.

Atenciosamente,

Equipe Nubank

É inviável salvar o contato de todos os clientes para mandar link ou código de pagamento, eu preciso do QR code impresso.

Olá, Antonia.

Conforme informamos anteriormente, não é mais possível realizar a captura de tela na conta Nubank por segurança.

Abraços,

Equipe Nubank