Nubank: Solicitação Urgente de Contrato Bancário e Resolução de Descontos Indevidos no CNPJ

Olá, Levi. Boa Tarde.

Somos o time especialista em Reclame Aqui do Nubank e estamos aqui para auxiliar com sua solicitação.

Para garantir que você tenha acesso rápido ao que precisa, enviamos hoje, 01/04, via mensagem privada, o contrato completo referente ao seu empréstimo vinculado à sua conta Nu Empresas. Reforçamos que, prezando pela transparência e autonomia, os termos e condições de nossos serviços ficam permanentemente disponíveis para consulta em nosso site oficial e também dentro do próprio aplicativo. Para visualizar pelo celular, basta tocar no ícone de perfil (acima do seu nome), selecionar “Sobre” e, em seguida, “Contratos”.

É importante esclarecer que, como somos um banco digital, a contratação de nossos serviços e a aceitação das cláusulas são realizadas diretamente em nossa plataforma mediante o uso de sua senha pessoal. Esse procedimento funciona como uma assinatura digital, garantindo a segurança e a autenticidade do acordo firmado, sem a necessidade de papelada física.

Em relação aos lançamentos mencionados, identificamos que os valores referem-se à regularização de parcelas em aberto desde janeiro de 2026. Caso tenha interesse em analisar condições de negociação, disponibilizamos opções flexíveis diretamente em nossos canais oficiais e na área de empréstimos do seu painel administrativo.

Estamos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar. Tenha uma boa semana.

Atenciosamente,

Alberto G. - Ouvidoria Nubank