Nubank tirou a opção de pagar o mínimo do cartão de crédito

Olá, Hiran

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Gostaríamos de esclarecer como é definido o valor do pagamento mínimo na sua fatura. Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), todas as informações devem ser claras e transparentes. Portanto, o valor do pagamento mínimo é calculado no fechamento da fatura e é composto pelos seguintes itens:

15% das compras realizadas no mês.
15% das compras que ficaram em aberto na fatura passada.
*******% de qualquer lançamento adicional, como juros, IOF, multa de atraso e/ou saque.
*******% do valor da parcela do parcelamento (caso exista).

Verificamos que a fatura fechada contém exclusivamente parcelas de PIX realizadas utilizando a função crédito do cartão, caracterizando-se como um parcelamento.

Esclarecemos também que o pagamento via PIX é um método versátil, utilizado tanto para transferências quanto para pagamentos. O sistema PIX, criado pelo Banco Central, permite realizar transações 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados, utilizando o saldo de sua conta sem a incidência de encargos.

No entanto, diferente do pagamento padrão por PIX utilizando o saldo da conta, quando o PIX é realizado com a função crédito do cartão, trata-se de uma operação de crédito, sujeita à incidência de juros, seguindo as normativas estabelecidas pelo Banco Central e conforme o CDC.

Nosso compromisso é atender à demanda da melhor maneira possível e com agilidade. Caso tenha quaisquer dúvidas ou necessite de assistência adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar. Você pode entrar em contato por telefone, chat ou e-mail, conforme sua preferência.

Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar. Se ainda restar qualquer dúvida sobre este assunto, é só responder este e-mail.

Abraços,


Camila A. - Ouvidoria Nubank

Vocês são comédias, se você entrar no site https://*******, lá não está dizendo *******% da parcela do parcelamento da fatura, você esta definindo o valor de *******% na sua resposta.
E que fique bem claro que Nenhum banco faz isso! Sou correntista do ITAÚ e eles sempre me respeitaram, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], já entrei com uma queixa no Procon e Juizado de pequenas causas. Assim que eu acabar de pagar o cartão vou fechar minha conta, alem de ser um péssimo banco com péssimos serviços, sua COFUNDADORA Cristina Junqueira está alinhada com Jordan Peterson um admirador do Nazismo. Sem mais, encontro com vocês na Justiça.