NUBANK ULTRAVIOLETA

Question

tenho gastos razoáveis no meu cartão de crédito, tenho um bom limite, tenho investimentos no próprio aplicativo, já tentei diversas vezes que me disponibilizassem o cartão black, me inscrevendo várias vezes como interessado, nao consigo entender a dinâmica para oferecerem esse cartao, meu amigo com gastos inferiores ao meu, limite menor que o meu, foi disponibilizado, gostaria gentilmente que fosse liberado o cartao black para mim, caso contrario infelizmente terei que migrar para outro banco que inclusive já estou aprovado o black, porém gosto muito de trabalhar com o nubank e nao gostaria de ir para outro banco.

Accepted Answer

Olá, Rogerio.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Nesse momento, realmente não temos um prazo específico para a liberação após o cadastro na lista de interesse do Nubank Ultravioleta. Isso porque estamos liberando os cartões de forma gradual para nossos clientes, com o objetivo de oferecer a melhor experiência possível com o nosso produto.

Explicando um pouco mais, o Ultravioleta vem sendo disponibilizado conforme os nomes na nossa lista de interesse foram recebidos. Nesse sentido, após o recebimento do cartão, recebemos diversos feedbacks que nos permitem melhorar ainda mais o produto e corrigir eventuais bugs.

Tal processo ocasiona a liberação para grupos cada vez maiores de clientes, de forma segura e efetiva. Então, conforme vamos recebendo os primeiros feedbacks, o grupo de clientes irá aumentando pouco a pouco.

Mas não se preocupe, assim que pudermos te dar um cartão, nós te avisaremos por e-mail.

Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar. Se ainda restar qualquer dúvida sobre este assunto, é só responder este email.

Abraços,

Equipe Nubank

NUBANK ULTRAVIOLETA

Resposta da empresa

Réplica do consumidor