Nubank Ultravioleta
Respondida
Pelotas - RS
19/03/2023 às 18:01
ID: 161302277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando a alguns meses o nubank ultravioleta pois devo chegar aos 50 mil investidos na nu invest ainda esse mês, e consequentemente eu iria conseguir a isenção da mensalidade.
Porém sem sucesso.
Eu gostaria de obter o cartão pra começar a focar os meus gastos na nubank. Coisa que eu não faço hoje em dia..
O BTG me ofereceu cartão black caso eu transfira a custódia dos investimentos. infelizmente com muito pesar vou ter que transferir tudo para o btg.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 14:18
Olá, Juliano.
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.
Entendemos que você esteja interessado no Nubank Ultravioleta, nós ainda estamos crescendo com cuidado para garantir que a qualidade dos nossos serviços seja mantida, por isso, neste momento, estamos liberando essa opção gradualmente para nossos clientes, com o objetivo de oferecer a melhor experiência possível com o nosso produto.
Explicando um pouco mais, conforme liberamos o produto para mais clientes, recebemos diversos feedbacks que nos permitem melhorar ainda mais o produto e corrigir eventuais bugs.
Não conseguimos liberar o cartão para você agora, mas não se preocupe, pois as análises para liberação do Ultravioleta ocorrem todos os meses de forma automatica, então caso o cartão seja liberado, iremos notificar você através do e-mail e a contratação ficará disponivel no seu app.
É importante manter o seu aplicativo sempre atualizado e com as notificações ativas.
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar. Se ainda restar qualquer dúvida sobre este assunto, é só responder este email.
Abraços,
Equipe Nubank