Nuscore e aumento de crédito

Olá, Maria.

Analisamos sua manifestação aberta conosco e estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução. Encaminhamos mais informações detalhadas via mensagem privada.

Nós realmente entendemos a sua necessidade de um limite maior e reforçamos que não fazemos aumentos de limite por aqui. É só pedir pelo aplicativo, e se o pedido for negado é porque realmente não podemos atendê-lo no momento. Nosso sistema consegue fazer uma análise de alguns fatores que te explicamos com mais detalhes abaixo. Analisando suas faturas, notamos que você de fato faz uma boa utilização mensal. Ao fazer isso, nosso sistema tem mais dados para analisar a possibilidade de um aumento de limite.

Entretanto, esse é apenas um dos diversos fatores usados pelo nosso sistema para analisar o seu pedido. Além deles, são levados em conta: o seu histórico financeiro, potencial de gastos futuros, capacidade interna de concessão e consulta a bureaus de crédito, para listar alguns fatores. Uma das nossas ideias principais é revolucionar a vida financeira de nossos clientes e, para isso, precisamos crescer com cuidado. Estamos sempre analisando o perfil de nossos clientes para liberar mais limite, mas sempre levando em conta que nossa capacidade de crédito acaba sendo menor comparado a outras instituições financeiras no Brasil.

Recomendamos que continue explorando o limite de seu cartão e pagando as faturas em dia. Ao fazer isso, suas chances de receber um aumento se tornam maiores nos próximos meses, ok? Enquanto isso, se você precisar aumentar o valor disponível para compras, você pode fazer pagamentos antecipados de fatura, e ele ficará disponível temporariamente até ser consumido. Lembrando que, se você fizer esse pagamento usando a sua conta do Nubank, seu limite é liberado na hora. Agradecemos seu interesse no NuScore. Essa é uma ferramenta que está em fase de testes e ainda não está disponível para todos os clientes. Assim que estiver disponível, iremos comunicar você.

Se tiver ficado com alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,

Felipe D.

Ouvidoria Nubank