NUSCORE NÃO APARECE NO APLICATIVO DO NUBANK
Resolvido
Sumaré - SP
07/02/2026 às 19:40
ID: 240088075
Prezados,
Sou cliente do Nubank e verifiquei que a funcionalidade NuScore, divulgada pela própria instituição, não está disponível para visualização no meu aplicativo.
O aplicativo encontra-se atualizado e já realizei tentativas de acesso. Além disso, verifiquei que outros clientes possuem acesso ao NuScore, o que não ocorre em minha conta.
Diante disso, solicito a regularização da exibição do NuScore no meu perfil ou, alternativamente, uma informação clara sobre o motivo dessa indisponibilidade.
Certo de vossa atenção, agradeço.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 14:26
Olá, Rodrigo.
O NuScore é o score de crédito do Nubank. Ele traz mais transparência sobre nossas análises, pois a cada mês, nós analisamos seus comportamentos e indicamos o que influenciou positiva e negativamente. O NuScore também usa scores de crédito do mercado, deixando a análise mais precisa.
Quanto maior o seu NuScore, melhor você cuida das suas finanças e maiores são as suas chances de conseguir aumentos de limite no futuro.
O NuScore está em fase de testes, por isso estamos liberando a função aos poucos. Por enquanto, mantenha o seu app atualizado. Nós avisaremos você por e-mail ou notificação assim que a novidade for liberada.
Felipe D. - Ouvidoria Nubank
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 23:44
Satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8