NUTAG

Olá, Carolina.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Antes de seguir com as informações é importante destacar que a parceira da Nutag não é a empresa Taggy conforme mencionado e sim a Greenpass.

Atualmente, 4 rodovias possuem esta modalidade, e elas são:

• Engenheiro Constâncio Cintra - SP360

• Santos Dumont - SP75

• Governador Adhemar Pereira de Barros - SP340

• Rodovia Prof. Zeferino Vaz - SP332

Mas atenção, que cada rodovia possui uma forma diferente para se cadastrar.

Para fazer o cadastro na Rodovia Santos Dumont SP75 que é a da sua região:

Neste caso, apenas os veículos licenciados no município de Indaiatuba poderão aderir ao Sistema Ponto a Ponto. Envie um e-mail para ******* com cópia do documento do veículo, informando o seu nome completo e CPF do titular. A adesão será confirmada através do e-mail pela Concessionária. Para mais informações o cliente pode entrar em contato no SAC da Colinas: ******* ******* ******* ou site: https://*******

https://*******

O cadastro feito pelo nosso atendimento é referente a Governador Adhemar Pereira de Barros - SP340. Referente ao protocolo, ossos atendimentos via Chat não geram numeração de protocolo mas deixamos a transcrição do seus atendimentos nesse canal disponível a você a todo tempo através do histórico do seu aplicativo.

Optamos por essa opção para que você tenha acesso ao histórico da conversa o tempo todo sem a necessidade de entrar em contato conosco para solicitar isso. Um dos nossos objetivos como instituição é facilitar cada vez mais a vida dos nossos clientes, dando a eles autonomia em nosso aplicativo.

Ressaltamos que caso seja necessário apresentar o histórico a alguma instituição, o Nubank fará isso proativamente.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,



Henrique S. - Ouvidoria Nubank

Você está equivocado. A minha Tag da Nubank é TAGGY. Acabei de conferir.
Falaram que cadastrariam para mim. Se fosse fácil, eu mesma teria resolvido.
Vou mudar pra outra operadora que me atenda de forma satisfatória.

Olá, Carolina.

Lamento pela confusão causada referente ao administrador da Tag, neste caso o nosso parceiro é a Greenpass conforme informado. Quando acessar o portal para realizar o cadastro através do link enviado https://******* vai ser necessário informar qual é o parceiro, neste caso você terá que informar a Greenpass.

Abraços,



Henrique S. - Ouvidoria Nubank

Então, vocês precisam enviar a TAG correta, porque se estou com o parceiro errado e não consigo cadastro por ele não tenho culpa.