O app não está permitindo . tirar print da tela mais

Olá, Miriam.

Somos o time especialista de Reclame Aqui do Nubank e recebemos a sua manifestação informando que não está conseguindo tirar prints do seu aplicativo.

Entendemos o seu sentimento, porém gostaríamos de reforçar que esse é um novo recurso de segurança criado para garantir a segurança dos seus dados bancários, impedindo que terceiros possam ter acesso a esses dados armazenados fora do ambiente seguro do nosso aplicativo.

Irei registrar a sua manifestação como um feedback para o nosso time de segurança, porém no momento essa barreira não poderá ser removida.

Para conseguir o comprovante da transação, basta seguir os seguintes passos:
Abra o seu aplicativo;
Clique no saldo da sua conta do Nubank;
Toque na transação desejada (se necessário, role a tela para baixo até encontrá-la);
Toque no botão Ver comprovante.
No canto superior direito da tela você verá o ícone de compartilhamento (um quadrado com uma seta para cima no meio) e ao tocar nele, aparecerá as opções disponíveis para salvar o comprovante no seu aparelho ou enviá-lo via e-mail ou aplicativo de mensagens.

Abraços,

Equipe Nubank