O "Capital de Giro do Nubank" não é confiável
Não resolvido
Padre Bernardo - GO
16/08/2024 às 11:06
ID: 195350529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de deixar registrado aqui uma observação sobre a oferta de Capital de Giro do Nubank para empresas.
Como todos sabem, uma empresa trabalha com períodos diferente para cada caso (exemplo: Mensais, Bimestrais, Trimestrais, Anuais etc).
O Nubank tem um método não informado e portanto, aparentemente muito complexo de avaliar seus clientes Empresas, pois ele oferta o serviço (Exemplo: Capital de Giro R$ 10.*******,00) e mesmo que a situação do cliente não altere (ou seja ele não fica negativado, não atrasa pagamento com a instituição ou qualquer outro banco) o Nubank simplesmente tira a disponibilidade do Capital de Giro. Qual é a lógica disso ? Não Sabemos !
Essa atitude é, em si, um descaso e dá entender que a empresa está constantemente se arrependendo de suas decisões, pois volta a atrás sem razão aparente e clara ao seu cliente.
Caso você seja cliente CNPJ do Nubank você precisa ter em mente que não deve confiar, ao fazer seus planejamento, em nenhum produto que ele ofereça, pois você vai acordo no dia seguinte sem aquele produto e terá que recorrer a outros bancos caso precise.
Resumindo o Nubank facilita a abertura de contas, mas complica a relação de confiança Cliente/Empresa.
Fica a Dica, quer um banco sério para a sua empresa, o Nubank não serve
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 18:58
Olá, Edimar.
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.
Agradecemos o seu contato e ficamos felizes em saber de seu interesse em contratar um empréstimo conosco.
Com relação ao Capital de Giro, entendemos seus pontos e vamos te explicar como funciona nossas análises para a efetivação da contratação. O valor que aparece no aplicativo é um valor disponível para simulação, e ele está sujeito às nossas análises que acontecem constantemente, inclusive no momento da simulação e após a digitação da senha de 4 dígitos.
******* que após a digitação da senha, você nos envia a sua solicitação e com isso iniciamos uma análise individual, levando em consideração todas as suas informações de movimentações aqui no Nubank, as informações externas atreladas ao seu CPF e consideramos esses dados dentro da análise de ******* a quantidade de parcelas e valores de cada uma delas. Com isso temos uma devolutiva baseada no cruzamento dessas informações.
Deste modo, ressaltamos que não existe um valor fixo disponível para empréstimo e a liberação sempre vai depender da análise de crédito. Dessa forma, o valor que aparece no seu aplicativo poderá sofrer alteração a qualquer momento.
Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******
Abraços,
Emerson G. - Ouvidoria Nubank
Consideração final do consumidor
22/08/2024 às 15:54
Apenas mais um instituição que promete muito e entrega o menos que seus concorrentes.
O Mercado Pago, por exemplo, é mais confiável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5