Opção 'Escolha como transferir' ausente no app para pagamento de PIX com cartão de crédito

Olá, Kamilly.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta. Tentamos contato pelo telefone informado, porém não obtivemos retorno.

Analisamos internamente e vimos que a função de Pix no crédito está disponível para o seu cartão de crédito. Para utilizar, é importante analisar se o valor do Pix no crédito somado aos encargos de financiamento, estão disponíveis no limite do cartão.

O Pix no Crédito é uma funcionalidade que permite realizar transferências e pagamentos via Pix utilizando o limite disponível do seu cartão de crédito, em vez de utilizar o saldo imediato da conta. Essa modalidade oferece a flexibilidade de enviar valores na hora, enquanto o pagamento é realizado apenas no fechamento da sua fatura, podendo ser quitado à vista ou parcelado em até 12 vezes.

Para utilizar essa função, é necessário possuir um cartão de crédito e uma conta ativos, além de limite disponível para cobrir o valor da transação e os encargos. Por se tratar de uma operação de financiamento, há a incidência de Juros e IOF (Imposto sobre Operações Financeiras), que são detalhados e informados de forma transparente no aplicativo antes da confirmação com a senha de quatro dígitos. O valor mínimo para realizar um Pix no Crédito é de R$ 1,00, e a transação consome o limite de crédito do cartão, que é restabelecido conforme o pagamento das faturas ocorre.

A jornada para realizar a operação é simples e integrada à Área Pix do aplicativo. Ao selecionar a opção "Transferir" e inserir os dados do destinatário, basta escolher o "Cartão de Crédito" como método de pagamento.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o [email protected]

Atenciosamente,



Pamela M - Ouvidoria Nubank