Pagamento IPVA não consta no Detran
Respondida
Pedreira - SP
20/03/2024 às 12:52
ID: 185020169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei dois meses seguidos Fevereiro e Março o IPVA através do Nubank e não recebi o comprovante, consta no Detran que não foi pago e o dinheiro da conta sumiu!
Preciso de uma solução urgente se não entrarei na justiça para ver os meus direitos, pois paguei e só percebi que não consta no Detran pois recebi um e-mail hoje do Detran que se não for pago terei que pagar o valor completo sendo que eu já paguei!
Espero que se resolva Nubank pois isso é um tremendo descaso com o cliente e estou super preocupada pois não tenho da onde tirar dinheiro de uma coisa que eu já paguei!!!!!!!
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 18:46
Olá, Franciele.
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.
Analisamos a sua ******* ao comprovante do pagamento de IPVA através da sua conta Nubank.
Sabemos que os débitos de veículos são obrigatórios e muito importante para os nossos clientes. Por isso, disponibilizamos a opção de realizar esses pagamentos através do nosso app.
Com essa opção, você consegue registrar seus veículos do estado de São Paulo, consultar os débitos e fazer pagamentos. Tudo de uma forma simples e inovadora, pensando sempre em facilitar o seu dia a dia.
O pagamento poderá ser feito em dias úteis das 7h às 21h.
Por enquanto ainda não é possível consultar o comprovante de pagamento pelo app, mas estamos sempre trabalhando para melhorar os nossos produtos e serviços.
Estamos te enviando por mensagem privada o comprovante de pagamento do débito do seu veículo como solicitado.
Permanecemos à sua disposição através do chat dentro do aplicativo na seção Me ajuda, e-mail: ******* e telefone ******* ******* ******* (24h).
Caso tenha alguma dúvida, é só entrar em contato conosco.
Atenciosamente.
Equipe Nubank