Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

13/10/2023 às 21:20

ID: 173926381

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedir um cartão no aplicativo e foi negado sedo que perdi meu cartão e se não conseguir outro irei ficar sem acesso ao crédito e débito

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Resposta da empresa

18/10/2023 às 14:35

Olá, Jessica!

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Verificamos que sua solicitação foi concluída no chat em 13 de outubro de *******, como você já nos confirmou que foi solucionado, estamos te respondendo por aqui.

Caso tenha ficado com alguma dúvida pode nos responder por aqui mesmo ou no e-mail: *******

Lembrando que sempre que precisar, estamos disponíveis todos os dias da semana durante 24 horas para te ajudar com qualquer situação sobre nossos produtos através do chat, e-mail (*******) e telefone (******* ******* *******).


Abraços,

Equipe Nubank

Consideração final do consumidor

25/10/2023 às 13:43

Entrei em contato pelo aplicativo e foi solucionado,estou somente esperando o cartão chegar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10