PERDI MEU CARTÃO E NAO CONSIGO PEDIR OUTRO

Olá, Mateus.

Nós tentamos contato telefônico através do número informado nessa manifestação, porém sem sucesso. Por isso, após análise do seu caso, te enviamos uma resposta privada com todos os detalhes e aproveitamos para te ofertar uma resposta por aqui também.

Por uma questão de regra de negócio estabelecemos que a reemissão pelo aplicativo só poderá ser feita se o último cartão emitido tiver sido pedido em um período igual ou superior a 1 ano.

Entretanto isso não significa que você não pode ter um novo cartão, podemos fazer a reemissão de cartão a qualquer momento sem um período mínimo, mas para isso é necessário entrar em contato através dos nossos canais de atendimento.

Para fazermos a reemissão por aqui, precisamos que nos confirme o seu endereço de entrega completo, com os dados solicitados por mensagem privada. Assim, aguardamos o seu retorno por ali para concluírmos o processo de envio de uma nova via.

Isso posto, agradecemos o seu feedback e compreensão e aguardamos o seu retorno. Se tiver ficado com alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******.

Abraços,

Equipe Nubank