Pix pelo cartão de crédito
Não resolvido
Duas Barras - RJ
04/01/2023 às 13:29
ID: 156779057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA dias estou tentando fazer pix pelo cartão de crédito e não consigo,tenho limite no meu cartão,mais a opção de fazer o pix diz que ainda não está disponíhttps://******* cartão do meu marido ele consegui https://******* liguei mais ninguém soube me informar o motivo.
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Resposta da empresa
04/01/2023 às 16:28
Olá Michelle.
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te ajudar.
Como o financiamento de Pix é um produto novo, lançamos a opção apenas para um pequeno grupo de clientes escolhidos de forma randômica para testar a funcionalidade e estabilidade do produto. A liberação para mais clientes acontecerá gradativamente à medida que for seguro para todos.
Entendemos que seu maior interesse seria em ter essa opção já disponível, porém nesse momento você consegue efetuar PIX com o cartão de crédito, apenas para CNPJ.
Então, neste momento, é importante aguardar. Assim que a opção for disponibilizada para você, ela irá aparecer dentro do painel do seu cartão de crédito.
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar. Se ainda restar qualquer dúvida sobre este assunto, é só responder este email.
Abraços,
Equipe Nubank
Réplica do consumidor
04/01/2023 às 17:30
O engraçado que pix pelo cartão do meu marido funciona,e ele tem o cartão menos tempo do que eu.
Consideração final do consumidor
15/08/2023 às 14:04
Razoável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8