Portabilidade de linha não concluída e cobrança indevida após cancelamento do serviço móvel Tim
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 13:43
ID: 250347371
Venho reclamar que a portabildiade da linha da movel da tim não foi concluida, pois realizei o contato com a propria operadora e a mesma informou que eu teria que procurar a nu bank para que não realizasse mais o debito do serivço movel no meu cartão de credito. Sendo fornecido o protocolo de atendimento de n: *****, onde foi confirmado o cancelamento do serivço movel da TIM, obtido no dia 24/05/26.
Logo, solicito os estornos dos valores descontados no cartão de crédito por um serviço movel que acabou não tendo a sua portabilidade de linha.
VALOR DESCONTADO R$ 60,99 tanto neste mes de junho como no mês de maio - data 07/05/26 foi a solicitação da portabilidade, porém sendo confirmado o cancelamento no dia 24/05/26.
Aguardo retorno para a soluação.