Portabilidade de salário

Olá, Jannes.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Agradecemos por trazer suas preocupações à nossa atenção e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

É uma pena que você queira cancelar a portabilidade da sua conta do Nubank.

Como sua portabilidade já foi concluída, não conseguimos fazer esse cancelamento aqui no Nubank. Agora, é necessário pedir uma nova portabilidade no banco em que você deseja receber seu salário de agora em diante ou descadastrar a portabilidade junto ao seu banco folha.

Dando um contexto maior, a portabilidade de conta salário é uma autorização que permite que seu salário seja automaticamente transferido para a sua conta do Nubank todos os meses. Dessa forma, assim que seu empregador faz seu pagamento em sua conta-salário, ele é automaticamente transferido pelo banco onde você tem a conta salário para a sua conta do Nubank (o que significa que é responsabilidade do banco folha, onde se encontra sua conta salário, fazer essa transferência).

Verificamos que você solicitou a portabilidade para a conta do Nubank no dia 17 de junho de ******* e a mesma foi aprovada no dia 28 de junho de *******. Uma vez que a portabilidade é concluída, não conseguimos fazer o cancelamento da mesma por aqui. Para que você possa voltar a receber no banco folha, é preciso que você faça o cancelamento da portabilidade por lá ou peça uma nova na instituição desejada.

Lembrando que com a conta do Nubank você não paga nada para transferir dinheiro entre clientes Nu e nem para enviar dinheiro via TED para contas correntes de outros bancos. Além disso, você pode fazer o pagamento de boletos e, se você possui o nosso cartão de crédito, também poderá fazer o pagamento de sua fatura - e ter o limite liberado na hora - através da conta do Nubank enquanto seu dinheiro rende todos os dias úteis a uma taxa justa.

Permanecemos à sua disposição através do chat dentro do aplicativo na seção Me ajuda, e-mail: ******* e telefone ******* ******* ******* (24h).

Também aproveitamos para pedir que você deixe a sua avaliação em sua manifestação, pois sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossos processos, produtos e nosso atendimento cada dia mais.

Atenciosamente,

Claudia V. - Ouvidoria Nubank

Eu não recomendo receber salário no nubank, benefícios poucos,coisa que em outros bancos oferecem limite de empréstimo, cartão de crédito com valor assesivel e https://******* nubank não posso dizer o mesmo, a minha experiência está sendo péssima.