Preciso do informe de rendimentos de *******

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2023 às 18:07

ID: 162018371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A nubank só disponibiliza o informe de rendimentos do ano passado, *******

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Resposta da empresa

31/03/2023 às 11:58

Olá, Hector.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Inicialmente é importante destacarmos que, buscando dar visibilidade aos nossos clientes, assim como proporcionar um efetivo acesso ao documento em questão, nós enviamos de forma pró-ativa uma mensagem contendo os dados necessários, contribuindo assim para que seja possível dar continuidade no processo de Declaração do Imposto de Renda ******* (DIRF). Estamos encaminhando em mensagem privada o Informe de Rendimento Ano *******, como solicitado na manifestação.

Ainda com o objetivo de proporcionar um fácil acesso ao documento, caso haja interesse, é possível obter o envio do mesmo através do App Nubank, sendo as informações encaminhadas para o email cadastrado conosco.


Como parte da tratativa, encaminhamos através de mensagem privada o documento solicitado para conferência das informações, e destacamos que todos os procedimentos internos foram realizados.

Gostaríamos de mencionar que o Nubank preza por oferecer uma experiência simples e segura aos nossos clientes, onde estamos constantemente pensando em melhorias e trazendo novas funcionalidades.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o ******* .

Abraços,

Equipe Nubank

Consideração final do consumidor

29/08/2023 às 13:32

S

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10