Problema com fechamento de fatura e valor incorreto no cartão de crédito CNPJ Nubank

Não respondida
Umuarama - PR
15/06/2026 às 22:36
ID: 251486371
Sou cliente Nubank a alguns anos, trnho conta no CPF e CNPJ.
Estou com problemas no meu CNPJ
Número CNPJ *****.
Dados da conta nubank
Banco 0236
Agência 0001
Conta corrente *****
Tenho cartão de Crédito dessa conta com limite muito bom.
Fatura fecha todo dia 9 e vence todo dia 16.
Mas nesse mês de junho de 2026 estou com problemas. Hoje é dia 15/06 e a fatura ainda não fechou. Todas as compras realizadas do dia 9/06 até hoje estão caindo na fatura que vence dia 16/06. Sempre comprei no dia 9 e as compras sempre ficam pra próxima fatura. Hoje dia 15/06 fui pagar a fatura e me assustei com o valor que está a fatura. Estou com o valor para pagar da fatura do dia 09/05 a 08/06. O valor atual está muito alto pois as compras a partir de 09/06 era para a fatura que vence em julho de 2026. Quero que arrumem isso, conforme os anexos consta que a data de fechamento é dia 9 mas a fatura continua aberta.
Entrei em contato pelo chat e me disseram que só o time interno poderia resolver e me deram prazo de 5 dias, mas a fatura vence amanhã e não tenho todo o valor para quitar. Preciso de um retorno urgente.