Problema com o RBD planejado da Nubank.

Olá, Victoria.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Analisamos sua movimentação e notamos que está tudo certinho em relação à aplicação em RBB Planejado!

Não conseguimos realizar movimentações entre modalidades. Então, realizamos o resgate do valor aplicado na modalidade RBB Planejado, onde o valor fica disponível em sua conta do Nubank e você pode realizar uma nova aplicação em outra modalidade de Caixinhas, como, por exemplo, RDB Imediato ou diário, no qual não há datas estipuladas para resgate e possui o mesmo rendimento de *******% do CDI, podendo ser resgatados a qualquer momento, com prazo de até 1 dia útil para conclusão.

Realizamos o resgate sem qualquer prejuízo financeiro para você, onde o valor aplicado por você em 12/05/******* está devidamente creditado em conta, na mesma quantia aplicada.

Ficamos felizes de esclarecer isso para você e que tudo tenha se resolvido!

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Também aproveitamos para pedir que você deixe a sua avaliação em sua manifestação, pois sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossos processos, produtos e nosso atendimento cada dia mais.


Abraços,


Claudio F. - Ouvidoria Nubank