O que aconteceu
Sou Maria, CPF *****
Solicitei o cancelamento da minha conta pelo aplicativo nubank, porém aparecia a opção de reativação. Como eu queria o cancelamento definitivo, e não apenas deixar a conta desativada, registrei uma reclamação no Reclame Aqui.
A empresa respondeu que o cancelamento já havia sido realizado e que, em caráter excepcional, bloquearia meu acesso no aplicativo para impedir a reativação.
No entanto, não quero que minha conta fique bloqueada. Solicito a exclusão total e definitiva da conta e dos meus dados. Caso isso não seja possível, solicito o desbloqueio do meu acesso, pois não concordo com o bloqueio como solução.
Peço, portanto, que atendam à minha solicitação: exclusão definitiva de meus dados ou, se isso não for possível, prefiro que meu acesso seja desbloqueado na conta.