Quero excluir a Caixinha Turbo do Nubank, mas não consigo.

Olá, Brenda.

Conforme conversamos pelo Whatsapp, estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Entendemos que a possibilidade de gerenciar suas Caixinhas de acordo com suas preferências é importante para você. Sinto muito por qualquer frustração que essa situação possa ter causado.

Em atenção a sua questão realizamos a exclusão da Caixinha Turbo por você criada e ficamos felizes em receber sua confirmação de que a exclusão já refletiu para você no aplicativo Nubank.

Destacamos também que o Nubank vem em esforço contínuo com as áreas de tecnologia, Customer Experience, atendimento, produtos, entre outras, no desenvolvimento e aperfeiçoamento da acessibilidade, navegabilidade e experiência de nossos clientes com o objetivo de atender e superar as expectativas dos Investidores e continuaremos trabalhando em prol de melhorias constantes nos produtos, serviços e app! Agradecemos pela sua contribuição!

Se tiver ficado com alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Também aproveitamos para pedir que você deixe a sua avaliação em sua manifestação, pois sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossos processos, produtos e nosso atendimento cada dia mais.

Abraços,



Gabriel S. - Ouvidoria