O que aconteceu
Tomei a decisão de fechar minha conta Nubank por questões de cancelamento de crédito e mais de 10 anos sem retorno positivo quanto a uma avaliação de credito. Tenho conta em instituições que me concederam crédito, avaliando de forma criteriosa meu score e concedendo limite generoso. Ter Nubank por ter não faz mais sentido pra mim. Procurei por informações de como proceder e o Blog oficial da Nubank explica um procedimento. Não desejo apenas um cancelamento e posterior reativação, mas sim, ENCERRAMENTO TOTAL da conta, sem a possibilidade de reativação.
De acordo com o banco central "É importante lembrar que a simples retirada dos recursos de uma conta-corrente ou a falta de movimentação dessa conta não caracterizam o seu encerramento"
Também de acordo como próprio blog da Nubank:
"O banco também deve, obrigatoriamente, entregar ao consumidor um termo de encerramento com todas as informações da conta que será fechada é importante guardá-lo: ele é a garantia de que a conta foi de fato encerrada. "
Por conta disso, solicito TOTAL FECHAMENTO da minha conta
No aguardo de esclarecimentos. De antemão, já adianto de não, NÃO IREI FAZER PROCEDIMENTO DE CANCELAMENTO PELO APP, pois já fiz isso, mas a conta permanece lá, podendo ser reativada. Quero cancelar, sem possibilidade de reativação.
Por motivos de proteção minha, devido a excessivas ligações de [Editado pelo Reclame Aqui] em potencial, gostaria que todo o contato fosse realizado pela plataforma do Reclame aqui ou por WhatsApp.