QUERO QUE ATIVEM O EMPRÉSTIMO COM GARANTIA DE INVESTIMENTO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Marabá - PA

16/03/2025 às 08:44

ID: 212282893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ESTOU PRECISANDO DE UM EMPRÉSTIMO. QUERO QUE ATIVEM O EMPRÉSTIMO COM GARANTIA POR INVESTIMENTO.


QUERO SABER COMO FAZ , JA QUE TUDO E CONFUSO DE ENTENDER AQUI. Sem informação claras e precisas

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Resposta da empresa

19/03/2025 às 10:23

Olá, Jonnata.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta. Entendemos o quanto a opção de empréstimo pessoal seria importante para você nesse momento e estamos trabalhando muito para que possamos atender o máximo de clientes possíveis com essa funcionalidade no aplicativo.

Ao fazer um empréstimo nesta modalidade, você utiliza o valor guardado como garantia para obter melhores condições na simulação de um empréstimo. As condições para a contratação nessa modalidade são apresentadas de forma transparente onde, você concorda com as informações a partir da confirmação via senha de 4 dígitos.

Lembrando que caso haja a quitação antecipada de seu empréstimo, é possível resgatar antecipadamente o seu investimento utilizado como garantia, porém, o valor resgatado será sem rendimentos, pois é feito antes da data de vencimento combinada e aceita durante a simulação e contratação do empréstimo.

Se tiver ficado com alguma dúvida, estamos disponíveis através dos nossos canais oficiais de atendimento: Chat no nosso aplicativo / E-mail: enviando uma mensagem para: ******* e Telefone no ******* ******* *******

Abraços,

Stefanie - Ouvidoria Nubank

Réplica do consumidor

20/03/2025 às 05:55

fala e falou e não fez nada.

a opção não está disponível pra mim.
abrir essa reclamação pra ativar.

Réplica da empresa

20/03/2025 às 06:00

Olá, Jonnata.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta. Entendemos o quanto a opção de empréstimo pessoal seria importante para você nesse momento e estamos trabalhando muito para que possamos atender o máximo de clientes possíveis com essa funcionalidade no aplicativo.

Ao fazer um empréstimo nesta modalidade, você utiliza o valor guardado como garantia para obter melhores condições na simulação de um empréstimo. As condições para a contratação nessa modalidade são apresentadas de forma transparente onde, você concorda com as informações a partir da confirmação via senha de 4 dígitos.

Lembrando que caso haja a quitação antecipada de seu empréstimo, é possível resgatar antecipadamente o seu investimento utilizado como garantia, porém, o valor resgatado será sem rendimentos, pois é feito antes da data de vencimento combinada e aceita durante a simulação e contratação do empréstimo.

Se tiver ficado com alguma dúvida, estamos disponíveis através dos nossos canais oficiais de atendimento: Chat no nosso aplicativo / E-mail: enviando uma mensagem para: ******* e Telefone no ******* ******* *******

Abraços,

Stefanie - Ouvidoria Nubank

Consideração final do consumidor

20/03/2025 às 06:03

Empresa não resolveu meu problema e nem fez questão de resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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