quitei meu empréstimo e a nubank não liberou outro
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
09/04/2025 às 09:51
ID: 214328981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNovamente venho aqui mostrar minha insatisfação com a nubank, quitei meu empréstimo de R$***** mil a 20 dias atrás e até agora não recebi nenhuma proposta, só sabem falar que meu perfil está sendo analisado!
Fiz a quitação para ter um bom relacionamento com o banco, mas pelo jeito o problema não sou eu e sim o banco que não quer ter um bom relacionamento, vinculo minhas contas com o nubank, fiz seguro, e NADA! nenhum retorno de NADA!
estou decepcionado pois enfiei todo o meu dinheiro pra quitar esse empréstimo, poderia muito bem ter pago as pequenas parcelas!
engraçado que até para meus conhecidos eles oferecem empréstimos todos os dias, e para mim está sempre em análise, sendo que nem dívidas eu possuo, meu nome sempre em dia! até meus boletos só pago na nubank
tenho mais de 50 mil de movimentação nesse banco, vão perder um bom cliente.
vou parar de usar esse banco para minhas finanças, estou DECEPCIONADO!
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 17:45
Olá, Luiz,
Somos o time especialista de Reclame Aqui do Nubank e recebemos a sua manifestação.
Entendemos o quanto um valor para simulação seria importante nesse momento e agradecemos seu contato e interesse em realizar uma nova contratação.
******* aqui que os valores para empréstimos funcionam um pouquinho diferente do limite do cartão de crédito que é liberado assim que a fatura é quitada. O valor do empréstimo sempre dependerá de análises que vão verificar informações internas e externas ao Nubank.
Desde a quitação do seu último empréstimo, seu perfil está sendo analisado para uma possível nova liberação. O fato de nesse momento você não ter um valor disponível para simulação significa apenas que o sistema está realizando novos estudos de seu perfil para que logo um novo valor possa ser disponibilizado.
Se tiver ficado com alguma dúvida, estamos disponíveis através dos nossos canais oficiais de atendimento: Chat no nosso aplicativo / E-mail: enviando uma mensagem para: ******* e Telefone no ******* ******* *******
Atenciosamente,
Vinicius F. - Ouvidoria Nubank