Quitei minhas dívidas e não recebi o crédito antigo do Nubank

Sou cliente da nubank a 3 anos e paguei a minha dívida que eu tive com o banco, na esperança de ter um novo crédito, mas agora está com essa palhaçada de construir crédito, estou desistindo do banco pois quitei as dividas e não me informaram que eu não teria o crédito antigo.

Vou investir em outro banco caso não tenha um retorno