REATIVAR CARTÃO DE CRÉDITO

Olá, Cicero.

Notamos que nosso time especialista te enviou uma resposta bastante detalhada sobre este caso por e-mail, mas também gostaríamos de te dar uma posição por aqui.

Em seu relato, você solicita a reativação do seu cartão de crédito.

Antes de prosseguirmos, gostaria de esclarecer o procedimento para o cancelamento do Cartão de Crédito. Para iniciar este processo, é necessário que você entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento. Dessa forma, podemos fornecer todas as condições necessárias e informar que o cancelamento do cartão é irreversível, ou seja, uma vez cancelado, não será possível reativá-lo.

Estamos sempre pensando em como tornar nossas operações mais eficientes para conseguirmos oferecer a experiência Nubank para mais pessoas.

Caso aconteça alguma mudança nesse fluxo, avisaremos a todos os clientes por e-mail. Por isso, a importância de manter seus dados atualizados no aplicativo.

Como precisamos abordar algumas informações pessoais de sua conta, há mais orientações sobre seu caso na mensagem privada que enviamos.

Se tiver ficado alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******.

Lembramos que sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação, inclusive aos finais de semana.

Basta acessar o nosso aplicativo, clicar em Me Ajuda e escolher o canal que você preferir.

Atenciosamente,

Silvia - Ouvidoria Nubank