Recusa em abrir conta PJ?

Olá, Fernando.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Verificamos que por enquanto não foi possível convidá-lo para prosseguir com a abertura da conta jurídica. Estamos fazendo essa liberação gradual e, algumas vezes, pode acontecer de não conseguirmos liberá-la de imediato, mesmo que a sua empresa esteja dentro dos nossos critérios atuais.

Como informado, entendemos que a abertura da conta PJ é essencial para a saúde do seu negócio e, se desejar, você poderá voltar a solicitar a conta novamente no seu aplicativo quando quiser e iremos verificar a possibilidade de abertura, mas, no momento, não temos um prazo determinado de quando será liberado. Por isso reiteramos que as informações passadas através do nosso email estavam corretas.

Lembrando que, nem todos que solicitam a conta PJ são aprovados, com isto, não garantimos que será ofertada no momento.

Conforme previsto na cláusula 3.2:
O Representante deverá disponibilizar todos os documentos solicitados pelo Nubank no momento da abertura da conta PJ do Nubank, incluindo os documentos do Representante e sócio(s) da Contratante para verificação e validação da identidade e qualificação da Contratante e de seu Representante, sem necessariamente se limitar às informações fornecidas pela Contratante, inclusive mediante confrontação de tais informações com aquelas disponíveis em bancos de dados públicos e privados.

Entendemos que a abertura da conta PJ é essencial para a saúde do seu negócio e, se desejar, você poderá voltar a solicitar a conta novamente no seu aplicativo quando quiser e iremos verificar a possibilidade de abertura.

Estamos construindo a conta PJ junto com nossos clientes. Nosso foco no momento é ouvi-los e entender que tipo de serviço realmente irá ajudá-los a tocar o próprio negócio. Para isso, estamos constantemente trazendo melhorias e novas funcionalidades ao produto.

O seu contato é muito importante para que nosso time possa identificar pontos de melhoria nos nossos produtos e serviços. O seu relato foi devidamente e integralmente repassado para o nosso time responsável, que trabalha constantemente para garantir que o nosso atendimento e os nossos serviços se adequem cada vez mais às expectativas de nossos clientes.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,


Emerson G. - Ouvidoria Nubank

Conversa fiada. Falta de competência e de coragem para dizer que não tem interesse comercial. Pois muitos empreendedores já possuem essa conta. Felizmente a Nu não é a única empresa no mercado o/
No início, quando era indicação (e fui muito bem indicado, diga-se de passagem), os serviços eram MUITO melhores. ERAM!!! o nu foi muito bom, nu passado.
Com a vontade de ser a lider de mercado, perdeu qualidade e outros players vêm ganhando força.
Continuem assim mesmo, parabéns!!! Em breve vocês perderão a liderança nas contas digitais, o laranja de BH quem o diga.