Redução de limite de capital de giro na conta PJ do Nubank

Question

PJ Eu sou cliente do Nubank já há alguns anos na conta PJ nunca tive problema nenhum com banco não tenho nada do que reclamar até agora eu tinha um valor de R$50.000 de capital de giro disponível onde eu me organizei pra esse pra poder crescer o meu Pra poder crescer né o meu negócio e agora que eu precisei usar esse limite eu entrei lá pra poder pegar e ele não está mais disponível eles reduziram esse valor eu já tinha me programado pra isso eu tentei falar no chat do aplicativo e não tem nenhuma opção pra me ajudar então eu queria verificar a possibilidade de voltar ao meu limite minimamente voltar ao limite que eu já tinha aprovado ali né Porque eu já tava contando com esse recurso e se fosse possível até eu conseguir um limite maior pra mim é muito interessante porque vai me ajudar na alavancagem do meu negócio não tenho zero dívidas no meu escore é bom eu tenho faturamento na empresa então acho que não tenho nenhum motivo pra que isso não seja aprovado só estou fazendo a reclamação aqui porque foi o único que eu achei pra conseguir expor ser atendido

Accepted Answer

Olá, Alex.

Recebemos a sua réplica através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para lhe oferecer uma resposta.

Entendemos o quanto a opção de capital de giro (empréstimo) seria importante para você nesse momento e estamos trabalhando muito para que possamos atender o máximo de clientes possíveis com essa funcionalidade no aplicativo.

No momento todas as nossas liberações de linhas de créditos dependem de análises e para isso é importante termos conhecimento sobre seu perfil, sendo assim, levamos em consideração sua movimentação interna e informações externas atreladas a seu CNPJ.

O valor que aparece no aplicativo é um valor disponível para simulação, e ele está sujeito às nossas análises que acontecem constantemente, inclusive no momento da simulação e após a digitação da senha de 4 dígitos.

Vale ressaltar que após a digitação da senha, você nos envia a sua solicitação e com isso iniciamos uma análise individual, levando em consideração todas as suas informações de movimentações aqui no Nubank, as informações externas atreladas ao seu CNPJ e consideramos esses dados dentro da análise de solicitação, inclusive a quantidade de parcelas e valores de cada uma delas. Com isso temos uma devolutiva baseada no cruzamento dessas informações.

Embora você visualize uma oferta no aplicativo, o empréstimo não está disponível para contratação neste exato momento.

As ofertas de crédito no Nubank são dinâmicas e passam por análises constantes. Isso significa que a visualização no app pode sofrer oscilações enquanto o sistema atualiza as condições de elegibilidade da sua conta NU Empresas.

Nosso sistema revisa seu perfil periodicamente, assim que uma nova oportunidade estiver liberada para conclusão, você será notificado diretamente pelo app.

Manter suas movimentações centralizadas na conta NU Empresas e seus dados atualizados ajuda muito em nossas futuras análises de crédito.

Permanecemos à sua disposição através do chat dentro do aplicativo na seção "Me ajuda", e-mail: meajuda@nubank.com.br e telefone 0800 608 6236 (24h).

Caso tenha alguma dúvida, é só entrar em contato conosco.

Atenciosamente.

Marcos S. - Ouvidoria Nubank

Redução de limite de capital de giro na conta PJ do Nubank

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor