Rendimento da caixinha diminuiu após unificação

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Cabreúva - SP

22/10/2025 às 07:35

ID: 229949981

Bom dia! Estou com problemas na caixinha em relação ao rendimento.
Estava com 15k e alguns quebrados na conta e estava me rendendo cerca de 9 reais/dia. Sei q não rende FDS e feriado. Porém resolvi juntar duas caixinhas em uma. Adicionei 7k na caixinha e ficou um pouco mãos de 22k. Sendo que as duas caixinhas eram pra resgate imediato, rendendo 100%. Porém ao juntar, ao invés do rendimento aumentar ou pelo menos manter o valor, ele diminuiu para menos de 7 reais.

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Resposta da empresa

24/10/2025 às 10:30

Olá, Willian.

Primeiramente, queremos agradecer por ter nos procurado para esclarecer essa situação e lamentamos que sua experiência com a aplicação em Caixinhas não tenha sido como esperávamos. Notamos que você e o nosso time especialista já trocaram algumas mensagens sobre este assunto por mensagem em ambiente privado, mas também gostaríamos de oferecer uma resposta por aqui. A boa notícia é que tudo já foi esclarecido! Sabemos como é importante ter transparência e precisão nas informações, e estamos comprometidos em garantir que você tenha total confiança ao usar nossos serviços.

Agradecemos muito por nos alertar sobre essa diferença! Verificamos o histórico de rendimentos de sua Caixinha, para te explicar exatamente o que aconteceu após a unificação. Você está certo em esperar um rendimento maior no seu saldo total. A diminuição do rendimento diário (de R$ 9,00 para menos de R$ 7,00) não é um erro, mas sim o efeito temporário dos impostos federais devido à sua última movimentação. A modalidade que você escolheu (RDB Resgate Imediato, *******% do CDI) rende em todos os dias úteis. No entanto, todo rendimento está sujeito a dois impostos obrigatórios: o Imposto de Renda (IR) e o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF). O que aconteceu com o seu rendimento: O valor inicial de R$ 15 mil já havia passado do prazo de 30 dias, portanto, ele estava livre da cobrança do IOF (o imposto mais alto).

Quando você adicionou os R$ 7 mil para unificar as caixinhas, essa nova parcela de R$ 7 mil começou a contar o prazo do IOF do zero. O IOF é um imposto que começa alto e zera no 30º dia de aplicação. Ao movimentar o dinheiro e somar um novo aporte, a rentabilidade diária do seu saldo total de R$ 22 mil agora está sendo calculada com a incidência de IOF sobre o rendimento dos R$ 7 mil novos (além do IR sobre os R$ 22 mil). Por este motivo, a rentabilidade líquida diária que você vê no app é temporariamente menor. A partir do 31º dia do aporte dos R$ 7 mil, o IOF zera e seu rendimento diário subirá, refletindo de forma mais eficiente o saldo total de R$ 22 mil, descontado apenas do Imposto de Renda (que é menor).

Para que compreenda melhor, encaminhamos por mensagem em ambiente privado o extrato de rendimento de sua Caixinha para conferência. Neste extrato, poderá verificar o rendimento de sua aplicação, dia a dia, bem como o provisionamento dos tributos citados. Lembramos que as alíquotas são regressivas e incidem sempre sobre o rendimento no momento do resgate: IOF: Começa em 96% e diminui até zerar no trigésimo dia. IR: Quanto mais tempo o dinheiro fica (contando a partir da data de cada depósito), menor é a alíquota (que começa em 22,5%). Oportunamente, cabe lembrar que os impostos federais são obrigatórios e incidem sobre os rendimentos apenas no momento do resgate. O Nubank, como instituição regulamentada, segue as diretrizes dos órgãos reguladores, sem possibilidade de alterar essas tributações obrigatórias.

Por fim, ficamos felizes por tudo ter se resolvido! Agradecemos pelo seu feedback e pelos apontamentos feitos nessa ocorrência. Todas essas informações são importantes para o desenvolvimento do Nubank, uma vez que muitas mudanças são realizadas devido aos feedbacks recebidos dos investidores. Se tiver alguma dúvida sobre nossa resposta, sinta-se à vontade para responder por aqui mesmo ou enviar um e-mail para *******

Abraços,

Camilla C.

Consideração final do consumidor

01/11/2025 às 20:00

Otimo

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Sim

Nota do atendimento

10