Nubank

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Brasília - DF

02/06/2026 às 17:24

ID: 250374067

Venho registrar uma reclamação referente aos rendimentos dos meus investimentos no Nubank no mês de maio de 2026, pois os valores apresentados estão aparentemente incorretos e muito abaixo do esperado.

O principal problema está no investimento Nu Reserva Imediata. Ao clicar em investir, o próprio aplicativo informa que esse investimento teve rendimento de 112% do CDI nos últimos 30 dias. Considerando que o CDI finalizou o mês em 14,40% ao ano, o rendimento mensal proporcional seria aproximadamente:


80 000 × (0.144 ÷ 12) × 1.12 = 1 075.2


Ou seja, com R$ 80.000,00 investidos, o rendimento esperado, de forma aproximada, seria de R$ 1.075,20 no mês, considerando 112% do CDI e cálculo proporcional mensal.

Porém, o valor efetivamente creditado foi de apenas cerca de R$ 200,00, o que representa um rendimento de apenas 0,25% sobre R$ 80.000,00.

Comparando os valores:

Rendimento esperado aproximado: R$ 1.075,20
Rendimento recebido: R$ 200,00
Diferença: R$ 875,20 a menos
Percentual recebido em relação ao esperado: aproximadamente 18,6%
Percentual de diferença: aproximadamente 81,4% abaixo do esperado

Tenho essa quantia investida há meses, então não se trata de um aporte feito no fim do período. Além disso, a mudança de rendimento de um mês para o outro foi muito abrupta e não condiz com o perfil dos meus investimentos, que são majoritariamente de renda fixa.

Mesmo que esse investimento específico seja corrigido, os rendimentos totais ainda não chegam perto do que renderam no mês anterior, apesar de o valor investido ser maior. Por isso, solicito uma revisão completa de todos os meus rendimentos do mês de maio de 2026, não apenas do Nu Reserva Imediata.

Peço que o Nubank apresente explicações claras e detalhadas sobre:

Como foi calculado o rendimento do Nu Reserva Imediata em maio/2026;
Por que um investimento informado como 112% do CDI rendeu apenas cerca de R$ 200,00 sobre R$ 80.000,00;
Se houve erro no cálculo, na visualização do aplicativo ou no crédito dos rendimentos;
A revisão de todos os rendimentos dos meus investimentos no mês de maio/2026;
A correção dos valores, caso seja identificado erro.

Aguardo uma resposta objetiva, com memória de cálculo e revisão detalhada, pois os valores apresentados não fazem sentido diante da rentabilidade informada pelo próprio aplicativo.