Revogação inesperada de convite para cartão Ultravioleta após aceite

Olá, Thaís.

Ficamos muito contentes em confirmar que a sua solicitação de adesão ao Nubank Ultravioleta foi processada com sucesso e que você já figura como cliente de nossa categoria premium. Após a análise técnica realizada pela nossa equipe de interna, a oferta foi disponibilizada novamente em seu aplicativo, permitindo que você concluísse a ativação do serviço de forma correta. Identificamos que o seu perfil já apresenta a categoria atualizada, e o cartão físico encontra-se em fase de processamento para envio ao seu endereço cadastrado, garantindo que você tenha acesso a todos os benefícios exclusivos do ecossistema.

Como nova cliente Ultravioleta, você passará a desfrutar de um conjunto completo de vantagens, como o cashback de 1% que rende 200% do CDI, o acesso gratuito à conta global, seguros exclusivos para suas viagens e compras, além dos diversos serviços de conveniência que compõem a nossa experiência Black. Reforçamos que a isenção da mensalidade pode ser obtida automaticamente ao atingir o gasto mensal de R$ 8.000,00 no crédito ou ao manter R$ 50.000,00 investidos em nossa plataforma, sendo todas as condições e termos de uso do produto detalhados em seu aplicativo e também em nosso portal oficial, no caso recebeu 12 meses de isenção.

Agradecemos pela paciência durante o processo de ajuste técnico e pela oportunidade de solucionar essa questão de forma célere. Nosso compromisso é oferecer uma experiência estável e de alta qualidade em todos os nossos segmentos, e saber que conseguimos atender prontamente à sua solicitação é motivo de satisfação para nossa equipe. Caso surja qualquer nova dúvida ou precise de suporte adicional após o recebimento do seu novo cartão, permanecemos inteiramente à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento. Seja muito bem-vinda ao Nubank Ultravioleta!

Atenciosamente,

Phelipe L. - Ouvidoria Nubank