Sala vip

Olá Mônica.

Analisamos sua manifestação aberta conosco e estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Clientes Black tem acesso a sala Vip Ultravioleta Lounge que é a nossa sala VIP no Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos. Ela fica na frente do portão ******* com uma visão privilegiada da pista de pouso. Acesso ilimitado a dependentes legais até 17 anos e 1 acompanhante maior de 18 gratuito somente para o titular,

clientes espaço família e cartão adicional só levam acompanhantes mediante pagamento. Você pode conferir todas as informações em nosso blog https://*******

Fora acesso a sala Ultravioleta Lounge o titular tem acesso gratuito à sala VIP da Mastercard no aeroporto de Guarulhos em voos internacionais, e os acompanhantes pagam R$ ******* por pessoa a cada acesso (limitado a 3 acompanhantes).

Dando mais contexto, os cartões que possuem a bandeira Mastercard Black, como o Ultravioleta, permitem acesso ilimitado e gratuito à sala VIP que fica no aeroporto de Guarulhos. A sala VIP dos demais aeroportos chama-se Lounge Key e os cartões Mastercard Black não oferecem gratuidade para tais salas.

O seu cartão Nubank Ultravioleta te dá acesso às salas VIP LoungeKey ao redor do mundo com tarifa de U$32 por pessoa, limitado a 3 acompanhantes. Você pode verificar a lista de salas diretamente no aplicativo Mastercard Airport Experience, assim como verificar todas as condições de acesso.

Reforçamos que todas as informações referente as salas vip que é possível acessar estão disponíveis em nosso blog e site Mastercard.

Ficamos felizes em esclarecer isso para você! Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos escrever um e-mail para o ******* ou entre em contato com nossa central de atendimento no número*******.

Abraços, Equipe Nubank.

Henrique S. - Ouvidoria Nubank