Seguro de vida não paga

Olá, Fabiano!

Após análise da sua manifestação, estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Primeiramente, sentimos muito que tenha passado por essa internação!

Torcemos para que você tenha uma ótima recuperação!

Para te dar um pouco mais de contexto, para que a seguradora faça o pagamento das diárias que o segurado ficou internado existem algumas regras e dentre elas a hospitalização precisa ser devido a algum acidente e de no mínimo 2 dias.

Como essa cobertura ******* para casos de acidente, ao ler seu relato, entendemos que sua internação foi devido a um problema de saúde e por esse motivo não foi possível prosseguir com o acionamento, sendo essa informação passada a você através do nosso time de atendimento de seguros.

Todas essas informações sobre a cobertura de hospitalização podem ser encontradas em nossos Termos e Condições disponíveis em nosso site: https://********i7lgsh*_ga*YW1wLU1JLTJTLUQ1UGFuWV95ZlE5c0N0OGc.

Você pode checá-los também pelo seu aplicativo, é só fazer assim:

1- Na tela inicial, vá até o quadro do Seguro de vida e toque nele;
2- Na próxima tela é só tocar em Ver cobertura e ir até o final;
3- Você verá o link para abrir o documento dos termos, basta clicar em termos e condições destacado em roxo.


Esperamos ter conseguido te ajudar, e se tiver ficado com alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******.

Abraços,

Equipe Nubank