Seguro para celular adquirido no exterior

Olá Camila! Esperamos que esteja bem.

Estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Após recebermos sua manifestação, contactamos a seguradora para compreensão do ocorrido.

De acordo com o informado pela seguradora, não há qualquer impedimento, para aquisição de apólice, para o modelo de aparelho informado.

Sendo assim, basta acessar o app, que a opção aparecerá para você está bem?!

Sobre o mencionado, acerca da nota fiscal, caso, após solicitação de acionamento para a cobertura de [Editado pelo Reclame Aqui]/furto, e a seguradora, julgar necessário o envio da NF para andamento da análise, a mesma poderá ser solicitada, para conclusão do processo de sinistro, conforme exposto em nossos termos e condições:

_9.9. A Seguradora poderá exigir cópia da nota fiscal do celular sinistrado, e ainda, atestados ou certidões de autoridades competentes, bem como o resultado de inquéritos ou processos instaurados em virtude do fato que produziu o evento coberto, sem prejuízo ao pagamento da indenização no prazo devido._


Para fazer a simulação é só seguir esse passo a passo:


- Ir até a área $ do aplicativo do Nubank;
- Clicar em conhecer a frente do Seguro Celular e depois em simular agora;
- Escolher a(s) cobertura(s);
- Checar o IMEI;
- Escolher a forma dos pagamentos mensais;
- Revisar as condições escolhidas e ler os Termos & Condições;
- Por fim, digitar senha de 4 dígitos para confirmar a contratação.

Prontinho, seu seguro celular estará contratado!

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, disponível durante 24 horas, nos 7 dias da semana, através do telefone
******* ******* ******* ou pelo nosso e-mail *******.
Abraços,





Equipe Nubank

Mas essa cláusula não está clara . A seguradora poderá exigir a nota fiscal e caso eu não tenha o pagamento da indenização não será feito ?
Eu preciso ter ctz q meu cel está coberto para realizar a contratação

Olá Camila! Esperamos que esteja bem.

Em resposta a sua réplica, conforme mencionado em nossa última interação, se a seguradora julgar necessário, para conclusão da análise o envio da NF, o envio dela será imprescindível, para a aprovação do processo de sinistro.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, disponível durante 24 horas, nos 7 dias da semana, através do telefone
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Abraços,



Equipe Nubank