Solicitação de Análise para Liberação de Crédito/Empréstimo
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/10/2025 às 17:29
ID: 228864899
Boa tarde meu nome e *****,já disse aqui várias vezes que sou grato,tudo que a nubank fez pra mim quando estava doente,,mas o meu objetivo,de acionar,aqui,e porque aqui tem mais ouvido,e análise,de assuntos a qual pelo chat,não tem a alturas de resposta,pois bem,nao sei que vocês lembra eu tinha um crédito,na minha conta,a qual vocês mim perdoou a dívida,mas não liberou mas o meu crédito de volta,alegando que qtenho que conquistar tudo novamente,gente,estou precisando desse crédito ou empréstimo,disponível pra mim,usar,vocês analizar minha conta e ver que só este mês,eu já movimentei,quase 1mil reais,não poderia,ter um crédito,o empréstimo disponível no app e só pra que tem carteira assinada,ou FGTS ,eu trabalho como pedreiro autônomo,,então não tenho FGTS ,ominha conta no mercado pago tem empréstimo pra mim liberado que uso sem garantia nenhuma,só pra pagar mensalidade todo mês,lá também só este mês entre entrada e saída mais de 1mil reais,lá está liberada,pra mim porque aqui,vocês faz questão de não liberar crédito é empréstimo pra mim,eu ja estou trabalhando,,vocês pode analizar minha conta que não estou mais criando limites mais não e que não está entrando dinheiro,mas e porque quando cai na nubank já envio pro mercado pago,se vocês liberasse meu crédito ou empréstimo,poderia trabalhar mais aqui,espero a resposta de vocês quem sabe com uma porta aberta
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 15:29
Olá, Vanderley
Esperamos que esteja bem. Somos o time especialista de Reclame Aqui do Nubank e recebemos a sua manifestação.
Agradecemos pelo seu contato e pelo interesse em contratar um empréstimo conosco. Entendemos a importância que esse valor pode ter para você neste momento.
Gostaríamos de explicar que a liberação de valores para empréstimo dependem de análise de crédito. Durante essas análises, consideramos informações internas, como a movimentação da sua conta, o uso do cartão de crédito e parcelamento de faturas, bem como dados externos associados ao seu CPF, como o comportamento de compra e comprometimento de renda.
Caso não haja um valor disponível para simulação no momento, isso indica que nosso sistema está em processo de revisão do seu perfil. A liberação de um empréstimo dependerá sempre dos resultados dessas análises. Sugerimos que mantenha seu aplicativo sempre atualizado e faça movimentações frequentes em sua conta, pois isso pode aumentar as chances de liberação de valores para simulação.
Se tiver ficado com alguma dúvida, estamos disponíveis através dos nossos canais oficiais de atendimento: Chat no nosso aplicativo / E-mail: enviando uma mensagem para: ******* e Telefone no ******* ******* *******
Atenciosamente,
Rafael M. - Ouvidoria Nubank
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 15:44
Então deixa o empréstimo e libera pelo menos ******* 0u ******* reais pra mim trabalhar,com ele,pra pagar em 6 vezes na minha conta,sei que vocês pode fazer,isso e que não depende de órgãos de crédito pra fazer essa ação,vocês já fizeram antes pra mim,e paguei mal lembra
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 10:23
Espero um Retorno sobre o pedido de crédito,apesar que estou encerrando a reclamação,obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10