Solicitação de Aumento de Limite de Crédito e Disponibilidade de Empréstimo Pessoal no Nubank

Olá, Ana.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Gostaríamos de esclarecer como funcionam nossas diretrizes de concessão de crédito:

A liberação de valores para empréstimo é dinâmica e depende de análises de crédito constantes. O fato de ter contratado e pago um empréstimo anteriormente é um ponto muito positivo no seu histórico, mas não garante a renovação automática da oferta. O sistema reavalia diariamente o perfil e as condições de mercado para liberar novas propostas.

A análise para aumento de limite é realizada de forma 100% automática, considerando dados internos (seu histórico conosco) e externos (seu comportamento no mercado).

Por ser um processo inteiramente sistêmico, não é possível realizar a liberação manual de crédito, aumentos de limite ou reativar ofertas de empréstimo através dos nossos canais de atendimento.

Reforçamos que as análises são recorrentes e novas oportunidades podem surgir conforme a evolução do seu perfil financeiro.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o [email protected]

Abraços,



Lucas V. - Ouvidoria Nubank