Solicitação de dados para Imposto de Renda - Wise Payments Limited

Olá Mônica,

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Após uma análise minuciosa em nossos registros, verificamos que não há uma Conta Global ativa vinculada ao seu perfil nesta instituição. Esclarecemos que as informações citadas em seu relato, referentes à fonte pagadora estrangeira e orientações de conversão, constam como um campo padrão em todos os Informes de Rendimentos emitidos neste ano, servindo como uma seção informativa para os clientes que utilizam esse serviço específico.

Ressaltamos que, como não houve a abertura ou utilização da conta em moedas estrangeiras em seu nome até o encerramento do ano-calendário de 2025, o documento não apresenta valores ou saldos para esse item. Dessa forma, não existem movimentações ou extratos globais a serem emitidos, uma vez que o seu relacionamento financeiro conosco, no período consultado, manteve-se concentrado na conta de pagamentos nacional.

Seguimos rigorosamente as normas da Receita Federal e as diretrizes do Banco Central do Brasil na elaboração dos informes, garantindo que apenas os produtos efetivamente contratados e com saldo apresentem dados numéricos para tributação. Se o campo referente à conta global está sem valores, isso confirma que não houve registro de moedas estrangeiras sob nossa custódia.

Permanecemos à sua disposição através do chat dentro do aplicativo na seção "Me ajuda", e-mail: [email protected] e telefone 0800 608 6236 (24h).

Caso tenha alguma dúvida, é só entrar em contato conosco.

Atenciosamente.

Luciano V. - Ouvidoria Nubank