Solicitação de desconto à vista para dívida com encargos
Respondida
Guaçuí - ES
02/12/2025 às 06:27
ID: 233425525
Motivo da reclamação: Cobrança indevida ou abusiva
Reclamação: Informe que deseja pagar a dívida com desconto à vista. aue a dívida iá tem vários encargos e que você não aceita renegociação apenas pagamento com boleto à vista e com desconto real.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 10:23
Olá, Carolyn.
Somos a equipe especializada em Reclame Aqui do Nubank e estamos entrando em contato para responder à sua manifestação.
Analisamos seu caso com atenção e, para proteger sua privacidade, conversamos em ambiente reservado e enviamos por lá a mensagem com o detalhamento dos valores.
Já solicitamos a retirada dos apontamentos junto aos órgãos de proteção ao crédito. Sabemos que essa situação pode ser incômoda, por isso pedimos gentilmente que aguarde até 5 dias úteis para que os sistemas e bureaus efetuem a atualização.
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.
Atenciosamente,
Maraisa F.