Solicitei o encerramento da minha conta e não recebo qualquer retorno
Não respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 16:43
ID: 252167643
Solicitei o encerramento definitivo da minha conta do Nubank por e-mail, utilizando o endereço de contato que encontrei nas informações disponíveis na internet. No entanto, até o momento, não recebi qualquer resposta, nem mesmo uma confirmação de recebimento da minha solicitação.
A falta de retorno demonstra descaso com o consumidor, principalmente porque estou apenas tentando exercer meu direito de encerrar minha conta. Antes de recorrer ao Reclame Aqui, tentei resolver a situação diretamente com o Nubank, mas não obtive sucesso.
Solicito que o Nubank analise minha solicitação, entre em contato e realize o encerramento definitivo da minha conta o mais breve possível, ou informe qual o procedimento correto para concluir esse processo.
Aguardo uma solução com urgência.