Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em pesquisa online no aplicativo Nubank
Respondida
São Paulo - SP
05/03/2026 às 01:45
ID: 242367405
Entrei no app da nubank e me direcionaram para uma pesquisa com a Folk em parceria com a Nubank fazendo varia perguntas e oferecendo.300 reais pra finalizar a pesquisa, não finalizei desconfiei, mas estou com medo do meu app estar hackeado algo assim, respondi algumas perguntas mas não fiz nenhum autorização. [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] e o q mais está tendo hoje em dia.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2026 às 11:43
Olá, Sara, tudo bem?
Somos o time especialista de Reclame Aqui do Nubank e recebemos a sua manifestação.
Entendemos seu ponto de vista, mas não se preocupe fomos nós que enviamos a pesquisa.
No Nubank estamos constantemente em busca de novos pontos de vista e soluções para melhorar a experiência no nosso produto! Diante disso, fazemos com frequência pesquisas, com clientes e não-clientes de diferentes perfis, para buscar informações que conduzam o desenvolvimento dos nossos produtos. A realização dessas pesquisas não significa que nenhuma das ideias estejam atualmente em desenvolvimento pela equipe ou que estarão no futuro, ainda assim, contribuirão muito.
Ah, você não é obrigado a responder à pesquisa se não quiser, sinta-se à vontade!
Abraços,
Marcela S. - Ouvidoria Nubank