Trocar email da conta
Respondida
Mundo Novo - MS
10/01/2020 às 15:24
ID: 99193407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero trocar o email da minha conta pois não consigo acessar meu email nesse dispositivo q é o q estou usando no momento
Cliquei pra trocar o email mandei a foto com a id certim
Falaram q era pra esperar um tempo
Esperei e AGR aparece q houve um erro com o seu pedido vamos tentar novamente
Depois de clicar no vamos tentar novamente aparece a msm mensagem repetidamente
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Resposta da empresa
14/01/2020 às 17:02
Olá, Ariel.
Verificamos que você passou pelo processo de autorização de dispositivo, mas não chegou a iniciar uma alteração de e-mail.
Caso você tenha acesso ao aplicativo normalmente, para alterar o seu e-mail basta seguir estes passos:
1) Ao abrir o app, toque no seu nome, para acessar as suas configurações pessoais;
2) Selecione Perfil e, em seguida, em E-mail;
3) Apague o e-mail atual e digite o seu novo e-mail;
4) Selecione Alterar e pronto, seu e-mail já foi alterado.
Agradecemos o seu contato e, se tiver ficado alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******.
Abraços,
Equipe Nubank