Atraso no envio do pedido e falta de informações sobre a entrega
Resolvido
Poá - SP
14/10/2025 às 09:14
ID: 229277009
Realizei a compra em 26/09, até a data de hoje meu pedido nem sequer foi enviado, entrei em contato 2x com a empresa e só responde falando que vai verificar com a logística e não da nenhuma posição, se for para ter essa demora toda, gostaria do meu dinheiro de volta, pois no site dizia que o envio seria feito em 48h, o que é uma grande mentira!
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 10:56
Olá, Larissa.
Pedimos desculpas pela demora e pela falta de atualização anterior sobre o seu pedido. Entendemos completamente sua insatisfação e lamentamos pelo transtorno causado.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o seu pedido já foi despachado no dia 13/10 pela transportadora FM Transportes.
Segue o código de rastreio: 29092566TSJ5QKJRVC.
Você pode acompanhar todas as atualizações de entrega diretamente no site da transportadora.
Agradecemos pela paciência e compreensão nosso objetivo é garantir que você receba seu produto o quanto antes e tenha uma boa experiência conosco.
Atenciosamente,
Equipe Nulle
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 11:17
Normal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7