Não recebi o produto

Olá, Luísa.

Lamentamos muito pelo transtorno causado e pela não entrega do seu pedido. Entendemos completamente sua insatisfação.

Verificamos que o pedido encontra-se em processo de devolução pela transportadora. No entanto, caso seja do seu interesse, podemos realizar uma nova tentativa de entrega, sem custos adicionais.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail em horário comercial, confirmando se prefere o reenvio do produto ou o estorno do valor, para que possamos prosseguir da forma que for melhor para você.

Seguimos à disposição para resolver sua situação com agilidade.

Atenciosamente,
Equipe Nulle