O que aconteceu
SEGUNDA SOLICITAÇÃO FORMAL DE REEMBOLSO COMBO SECA
Olá!
Venho, por meio desta mensagem, reiterar minha solicitação de reembolso integral do valor pago pelo kit Combo Seca.
No dia 14 de outubro de 2026, entrei em contato para relatar minha insatisfação com o produto e solicitar a devolução do valor pago. Entretanto, até o momento, não recebi nenhuma resposta ou solução por parte da empresa.
Adquiri o produto confiando nas publicidades e nos depoimentos divulgados, que prometiam auxiliar na redução da fome e na perda de peso. Segui as orientações de uso e mantive a prática regular de exercícios físicos, mas não obtive os resultados anunciados.
Considero que a publicidade criou expectativas que não foram atendidas e solicito esclarecimentos sobre as promessas utilizadas para promover o produto.
Diante da ausência de retorno à minha primeira solicitação, reforço meu pedido de reembolso integral do valor pago e solicito uma resposta formal, com as orientações necessárias para a resolução do caso.
Caso não haja uma solução, registrarei uma reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon e a plataforma Consumidor.gov.br, caso a empresa esteja cadastrada, apresentando os comprovantes da compra, as publicidades e o histórico das tentativas de contato.
Desejo resolver essa situação de forma amigável, mas espero que meus direitos como consumidora sejam respeitados.