Resolvido

Quero reembolso libid intense

NUTRALFIT

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei pela plataforma o produto libid intense, cuja fabricante é a Capsul. Recebi o produto, porém ele não funciona. O site garante a devolução total do valor em até 7 dias após o recebimento caso não goste do produto. Entrei em contato com a Capsul e esta diz que é apenas a fabricante e me passou o contato de uma mulher, segundo eles, a revendedora, mas ela não atende nem responde as mensagens. Vou ficar no prejuízo?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. NUTRALFIT respondeu

    11/09/2024 às 10:26

    Olá, Camila, tudo bem? vou lhe chamar no whatsapp para tratarmos do assunto.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O responsável pelo setor, Samuel, entrou em contato comigo ontem por whatsapp e hoje mesmo foi feito o estorno do valor do produto. O atendimento dele só foi eficaz após eu ter reclamado aqui, pois pelo telefone informado, me ignoraram. Nota 10 para o Samuel.