Cliente não recebeu pedido de suplementos e reclama da falta de retorno e do tratamento da empresa.
Respondida
São Paulo - SP
07/05/2026 às 13:56
ID: 247993499
Fiz uma compra de ***** dia 20 de Abril e nada, nós estamos no dia 7 de Maio até mandei e-mail para eles cobrando nada fizeram uma venda para mim de suplementos e nada e enfim. Eu quero um retorno eles não me dão retorno um e-mail nada não me deu nada R$ ***** no pedido e nada, realmente tá muito ruim o tratamento deles com o cliente viu? Para mim perder o cliente porque eu não compro mais nada deles a partir de agora eu vou ver outras firmas de suplementos.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:11
Prezado, André!
Pedimos desculpas por não conseguir retornar de imediato, a demanda estava muito alta.
Identificamos que o seu pedido foi enviado certinho, dentro do fluxo normal porém por algum motivo ao chegar na cidade de destino o pacote ficou para retirada e não foi retirado dentro do prazo estipulado pelos Correios.
Identificamos também que, um de nossos atendentes fez contato com o senhor no dia 08/05 e em comum acordo foi feito o reenvio sem custos adicionais.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att,
Equipe Nutriage Suplementos